Odkar je Disney predstavil svojo storitev pretakanja, so se ljudje zgrinjali, da bi si ogledali vse priljubljene naslove, tako stare kot nove. Ena izmed najboljših prodajnih točk lansiranja je bila The Mandalorian – popolnoma nova TV-oddaja Vojne zvezd.
S tako velikim navdušenjem je povpraševanje po premieri serije preplavilo Disneyjevo strežniško infrastrukturo. Takrat so se pojavili prvi primeri kode napake 42. Kot se je pozneje izkazalo, to ni bil edini čas, ko je ta napaka povzročila težave gledalcem. Na srečo je rešitev precej preprosta.
Kaj je koda napake 42?
Z napako 42 ni veliko dvoma, kje je težava. Ta koda vam v bistvu pove, da vaša naprava ne more vzpostaviti povezave s storitvijo Disney Plus.
Eden od razlogov za to bi lahko bil, da ima Disneyjeva storitev trenutno nekaj težav s strežnikom. Po drugi strani pa ima lahko vaša internetna povezava trenutno tudi nekaj težav. Ne glede na razlog obstajajo rešitve za obe težavi.
Disneyjevi strežniki so preobremenjeni
Ob konicah se lahko Disneyjevi strežniki preobremenijo. To bi v bistvu preprečilo, da bi se vaša naprava povezala z Disney Plus, ne glede na to, kako hitra je vaša internetna povezava.
Edini način, da to rešite, je počakati, da strežniki spet postanejo na voljo. To lahko traja od nekaj minut do nekaj ur.
Vaša internetna povezava ima težave
Drug razlog, da se ne morete povezati z Disney Plus, je, če imate težave z internetno povezavo. Glede na razlog za to lahko ali ne boste mogli nekaj storiti glede tega.
Morda ima vaš internetni operater trenutno nekaj težav z omrežjem. Po drugi strani pa glede tega ne morete storiti ničesar. Pozitivno je, da vaša internetna oprema deluje pravilno in morate samo počakati, da se povezava ponovno vzpostavi.
Če pride do težave z vašim modemom ali usmerjevalnikom Wi-Fi, lahko storite nekaj stvari, da obnovite povezavo. Najprej znova zaženite internetni modem. Če želite to narediti, ga preprosto izključite iz električne vtičnice, počakajte približno 20 sekund in ga ponovno vključite. V večini primerov bi to moralo odpraviti vse težave, ki ste jih morda imeli z internetom.
Če imate kot ločeno napravo usmerjevalnik Wi-Fi, ki ni integriran z vašim internetnim modemom, ga morate tudi znova zagnati. Ponovite postopek izklopa/vklopa, kot je navedeno zgoraj.
Nato se prepričajte, da se je naprava, ki jo uporabljate za gledanje Disney Plus, uspela brez težav povezati z vašim Wi-Fi. Preden se poskusite prijaviti v Disney Plus, se prepričajte, da povezava deluje pravilno. To lahko storite tako, da v svoji napravi zaženete drugo storitev, ki zahteva internet. Če deluje brez težav, je čas, da se poskusite povezati z Disney Plus.
Če nobeno od teh priporočil ni pomagalo, je edina stvar, ki jo lahko storite, da se obrnete na službo za pomoč strankam vašega internetnega ponudnika. Pojasnite svojo težavo in navedite vse, kar ste naredili do te točke. Upajmo, da jim bo uspelo rešiti vse težave, ki jih imate z internetno povezavo.
Vaš internet je počasen
Tako kot številne druge storitve pretakanja tudi Disney Plus ponuja svojo vsebino v ločljivosti 4K. Če imate težave pri gledanju na ta način, vaša internetna povezava morda preprosto ni dovolj hitra. Če za 4K ni dovolj pasovne širine, lahko razmislite o prehodu na ločljivost Full HD 1080p. Porabi bistveno manj pasovne širine kot 4K.
Če želite zagotoviti, da je vaš internet dovolj hiter, lahko preizkusite njegovo hitrost s priljubljenim spletnim testom hitrosti, kot je Ookla Speedtest. Prav tako lahko preprosto vnesete "test hitrosti" v Googlovo iskanje in uporabite njihovo različico testa. Karkoli izberete, ne pozabite, da je najmanjša hitrost za gledanje vsebine 4K 5 Mbps.
Druga stvar, ki jo lahko storite, je zagotoviti, da ni nobene druge naprave, ki uporablja isto povezavo Wi-Fi ali Ethernet. To vključuje vaš namizni računalnik, prenosnik, konzole in vse druge mobilne naprave, kot so pametni telefoni in tablični računalniki. Če bi kateri od njih začel posodabljati svojo programsko opremo, bi to lahko močno oviralo vašo izkušnjo Disney Plus.
Če za gledanje Disney Plusa uporabljate spletni brskalnik, razmislite o čiščenju predpomnilnika. To možnost najdete v meniju z nastavitvami brskalnika. Običajno je v razdelku o zasebnosti in varnosti.
Zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, je posodobitev vdelane programske opreme na usmerjevalniku Wi-Fi. To storite tako, da se prijavite v usmerjevalnik in preverite, ali obstajajo nedavne posodobitve vdelane programske opreme, ki jih lahko namestite. Medtem ko ste tam, lahko spremenite tudi nastavitve DNS usmerjevalnika na eno od teh možnosti: OpenDNS, Google ali Cloudflare.
Če vam noben od teh predlogov ni omogočil, da bi dosegli 5 Mbps ali več, bi morda morali razmisliti o nadgradnji domačega internetnega načrta na hitrejši.
Vrnitev Disney Plus na splet
Ko znova vzpostavite povezavo z Disney Plus, je čas, da se sprostite, sprostite in uživate v svoji najljubši televizijski oddaji ali filmu. S toliko vsebine, ki je na voljo, imate na dosegu roke na stotine ur zabave.
Ali vam je uspelo odpraviti kodo napake 42? Kaj je bil razlog za to? Prosimo, delite svoje izkušnje v spodnjem razdelku za komentarje.
