DoorDash je ena največjih in najbolj priljubljenih aplikacij za dostavo hrane na zahtevo na trgu. Konkurenčni so ostali zahvaljujoč svoji možnosti »plačilo po povzetju«.
Ta funkcija je voznikom DoorDash omogočila sprejemanje naročil, ki jih bodo stranke plačale v gotovini. Vendar je bila storitev prekinjena zaradi pandemije Covid-19.
Kljub temu bo DoorDash upamo, da bo to storitev v nekem trenutku nadaljeval, zato je vredno vedeti, kako deluje. Poleg tega bomo v tem članku razpravljali o tem, kako lahko voznikom DoorDash napitnine prek aplikacije in z gotovino.
Kako uporabljati DoorDash gotovino ob dostavi?
Pogovorimo se o tem, kako na DoorDash deluje funkcija »Gotovino ob dostavi«. Najpomembnejša stvar, ki jo morate razumeti, je, da vozniki ali "Dashers" izberejo, ali bodo sprejeli plačilo v gotovini ali ne.
Stranka lahko zahteva plačilo z gotovino ob dostavi, DoorDash pa bo obvestil nadzornike v bližini naročila. Dasher ima možnost sprejeti ali zavrniti. Če se odločijo za zavrnitev, se to na noben način ne odraža slabo na njihovi stopnji sprejemanja.
Če sprejmejo, bo stranka osebno plačala Dasherju. Denar, ki so ga zbrali, ostane v njihovi lasti in ga DoorDash odšteje od njihovega naslednjega načrtovanega neposrednega depozita.
Kljub temu, da je bila ta storitev še pred kratkim na voljo na DoorDash, ni bilo vedno lahko oddati naročila za »Gotovino ob dostavi«.
Ni presenetljivo, da veliko voznikov ne želi ravnati z gotovino ali skrbeti za polno plačilo. Spletna plačila so veliko bolj priročna, tako da nadomestijo večino naročil na DoorDash.
Ne pozabite, da DoorDash sprejema tudi darilne kartice prek aplikacije. To je rešitev za tiste, ki nimajo nič drugega kot denar. Lahko greste v trgovino (kar je seveda nekoliko kontraproduktivno), da jo kupite, ali pa naj vam jo kupi prijatelj ali družinski član na spletu.
Dodatna pogosta vprašanja o DoorDash gotovini ob dostavi
1. Kaj pa, če gonilnik DoorDash nima dovolj menjave?
Voznike spodbujamo, da sprejmejo "plačilo po povzetju" le, če lahko uspejo imeti dovolj drobiža za stranko. Vendar se zgodijo napake in vozniki se lahko znajdejo brez dovolj drobiža, da bi ga vrnili stranki.
Protokol DoorDash v tej situaciji najprej obvesti stranko o situaciji. Žal to tudi pomeni, da kupcu ne morejo predati dostave, ampak jo vrnejo v restavracijo.
Obrniti se morajo na podporo za DoorDash in jih prositi, da ustvarijo drugo dostavo. Če se to zgodi prevečkrat, lahko vozniki DoorDash dobijo suspenzijo ob prejemu naročil z gotovino ob dostavi.
2. Ali DoorDash med krizo Covida še vedno sprejema gotovino?
Kot že omenjeno, je DoorDash v svoji aplikaciji prekinil funkcijo »Gotovino ob dostavi«. Poleg tega so, tako kot številna dostavna podjetja, vzpostavili sistem »dostava brez stika« kot privzete nastavitve za vsa svoja naročila.
Ko stranka odda naročilo, se prikaže možnost »Pusti pred mojimi vrati«. Vnesete lahko dodatna navodila, da zagotovite, da Dasher dokonča dostavo.
Dashers morajo tudi med dostavo nositi maske. Ni znano, kdaj bo DoorDash na tej točki nadaljeval z možnostjo »Gotovino ob dostavi«.
3. Ali potrebujem točno spremembo za dostavo DoorDash?
Če ste Dasher, je bolje, da imate dovolj drobiža za dostavo, ko se plača v gotovini. To olajša stvari tako za vas kot za stranko. Če nimate natančnega drobiža, se ni najbolje zanašati na upanje, da bo stranka pustila napitnino.
Lahko pa se zgodi tudi nasprotno. Stranka morda nima na voljo dovolj gotovine za plačilo naročila.
V tem primeru naročila ne morejo prejeti, Dasher pa bo moral naročilo vrniti v restavracijo. Dasher nato prejme polovico zajamčenega minimalnega zneska.
4. Kaj pa, če stranka trdi, da je plačala prek spleta?
To je lahko neprijetna situacija, a Dashers morajo vedeti, da je to nemogoče. Dasher mora stranko obvestiti, da je prišlo do napake in da bo moral hrano vrniti v restavracijo. Dasher bo moral o incidentu obvestiti podporo DoorDash.
5. Ali lahko svoje naročilo DoorDash preklopim s kredita na gotovino?
Ker je sistem »plačilo po povzetju« trenutno ukinjen, vam to ni treba skrbeti.
Kljub temu, da je bil še na voljo, niste mogli preklopiti na gotovinsko dostavo, ko je bilo naročilo že oddano. Če bi vztrajali pri plačilu z gotovino, bi bila edina možnost, da prekličete trenutno naročilo in oddate drugo. Torej, poglejmo, kako lahko prek aplikacije prekličete naročilo DoorDash:
1. Zaženite aplikacijo DoorDash in pojdite na zavihek »Naročila«.
2. V zgornjem desnem kotu izberite »Pomoč«.
3. Pojdite na »Meni za pomoč« in izberite »Prekliči naročilo«. Ali pa izberite gumb »Prekliči naročilo« pod razdelkom »Podrobnosti naročila«.
4. Nato sledite navodilom na zaslonu.
Vendar ne pozabite, da lahko prekličete samo naročilo, ki še ni bilo dostavljeno. Prav tako boste prejeli celotno povračilo le, če restavracija še ni potrdila vašega naročila in Dasher ni bil dodeljen.
Delno vračilo je možno, če je restavracija potrdila, vendar Dasher ni bil dodeljen. Končno, ne boste prejeli nobenega povračila, če je tako restavracija potrdila, kot tudi Dasher je bil dodeljen vašemu naročilu.
6. Kako dam napitnino z gotovino, ko uporabljam DoorDash?
DoorDash ima v aplikaciji vgrajeno funkcijo napitnine. Če ste prekucnik, se lahko zanesete na ta sistem, da zavarujete konico za Dasher. Izberete lahko enega od priporočenih nasvetov Dasher v aplikaciji ali izberete »Drugo«, da vnesete znesek ročno.
Vendar pa nekaterim ljudem bolj ustreza ideja, da preverijo storitev pred napitnino. To jim pušča možnost osebne napitnine z gotovino.
V tem sistemu veljajo splošne smernice storitvene industrije. Odvisno od vašega celotnega računa za naročilo dodajte med 10-20 % stroškov računa za napitnino.
Mnogi vozniki DoorDash cenijo napitnino v gotovini, saj lahko denar pospravijo takoj in ne čakajo na neposreden depozit od DoorDash. Tudi napitnina z gotovino jim pove, kdo jim je dal napitnine. Nasveti prek aplikacije so anonimni.
7. Ali moram vozniku DoorDash namigovati?
DoorDash močno spodbuja svoje stranke, da napitnine svojim voznikom. Pravzaprav se poslovni model v mnogih pogledih opira na dejstvo, da večina strank Dashersom res napitni.
Zato DoorDash vključuje razdelek za napitnine, preden nadaljujete na blagajno. Če pa ne želite pustiti napitnine ali želite Dasherju dati napitnino v gotovini, morate nadaljevati na »Drugo«, da vnesete vsoto nič.
Pričakujem vračilo gotovine ob dostavi na DoorDash
Kriza Covid-19 je prekinila funkcijo »Gotovino ob dostavi« na DoorDash. Vendar pa lahko Dashers še vedno napitnine v gotovini, če se tako odločite. V aplikaciji lahko naredite tudi vse, vključno z oddajo naročila in napitnino.
Za zdaj DoorDash, tako kot mnoge druge aplikacije za dostavo na zahtevo, zagotavlja "brezkontaktno dostavo", kar se zdi, da dobro deluje. Kakšna bo prihodnost za podjetja, kot je DoorDash, nihče ne ve, toda za zdaj lahko zadovoljne stranke Dashersom dajo napitnine na dva različna načina.
Ali uporabljate DoorDash? Kateri način napitnine je vaš najljubši? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
