Tehnologija ni brezhibna. Vse vrste napak se dogajajo ves čas. Še posebej po dolgem dnevu v službi, ko želite samo sedeti pred televizorjem, gledati Netflix in se sprostiti. Nadležno, kajne?
No, če vidite kodo napake NW-3-6 namesto vaše najljubše TV-oddaje, ne skrbite. Imamo več popravkov, ki vam bodo pomagali odpraviti težavo.
Kaj je koda napake NW-3-6 in kako jo odpraviti
Preden začnete odpravljati napako, verjetno želite vedeti, kaj ta koda pomeni. Skupaj s kodo bo na vašem zaslonu prikazano to sporočilo:
Imamo težavo pri povezovanju z Netflixom. Poskusite znova ali obiščite: www.netflix.com/help.
To pomeni, da naprava, v kateri pretakate, ne more vzpostaviti povezave z Netflixom. Verjetno je težava z omrežjem ali konfiguracijo. Torej gre za vašega lokalnega internetnega ponudnika ali za težavo s pretočno napravo. Na srečo lahko poskusite odpraviti to napako na več stvari. Tukaj je nekaj splošnih popravkov za katero koli napravo za pretakanje, ki jo uporabljate.
1. Prepričajte se, da vaš internet deluje
Preden naredite karkoli drugega, se prepričajte, da je usmerjevalnik vklopljen in da je naprava za pretakanje Wi-Fi omogočena. Nato preverite, ali ima naprava za pretakanje dostop do interneta.
Upoštevajte, da lahko na Wi-Fi povežete tudi drugo napravo, da preverite svoj signal. Če ima druga naprava dostop do interneta, vaša naprava za pretakanje pa ne, je signal morda prešibak. Morda boste želeli pretočno napravo premakniti bližje usmerjevalniku.
2. Znova zaženite svojo napravo
Možno je, da je zaradi začasne prekinitve vaša naprava prekinila povezavo z omrežjem Wi-Fi. Če je temu tako, počakajte, da se znova poveže.
Če naprava ni prekinjena in nima dostopa do interneta, jo lahko ročno prekinete in znova povežete. To lahko osveži povezavo.
Napravo lahko tudi znova zaženete tako, da jo izklopite in znova vklopite, nato pa počakate, da se znova poveže z internetom. To lahko deluje, ker ponovni zagon naprave očisti predpomnilnik.
3. Ponovno zaženite ali ponastavite usmerjevalnik
Drug način je ponovni zagon usmerjevalnika ali modema.
Lahko jih celo ponastavite na privzete nastavitve, vendar se prepričajte, da poznate svoje poverilnice, preden to storite. Če ste pozabili uporabniško ime in geslo, se boste morali obrniti na svojega internetnega ponudnika, da vas ponovno prijavi.
4. Napravo priključite neposredno na modem
Če usmerjevalnik še vedno povzroča težave in ponovni zagon ne pomaga, ga boste morda želeli v celoti preskočiti. Ethernet kabel bo rešil to težavo v sekundi. Povežite svojo napravo neposredno z modemom in se izognite težavam z usmerjevalnikom.
Preden to storite, ne pozabite izklopiti naprave za pretakanje. Prav tako najprej vklopite modem in počakajte, da vzpostavi povezavo, preden vklopite napravo.
5. Prekinite povezavo s strežnikom proxy
Če med gledanjem vsebine Netflixa uporabljate VPN ali proxy strežnik, jih prekinite in se poskusite povezati s storitvijo brez njih. Morda povzročajo napako.
6. Nastavite DNS na Samodejno za igralne konzole
Ta popravek je nekoliko bolj specifičen in ga lahko poskusite, če imate Xbox ali PlayStation.
Za Xbox naredite naslednje:
- Poiščite gumb Vodnik na krmilniku in ga pritisnite.
- Odprite nastavitve.
- Izberite Sistemske nastavitve.
- Od tam izberite Omrežne nastavitve in nato Konfiguriraj omrežje.
- Poiščite Nastavitve DNS in izberite možnost.
- Izberite Samodejno.
- Izklopite Xbox in ga znova vklopite ter poskusite dostopati do Netflixa.
Za PlayStation sledite spodnjim korakom:
- Odprite glavni meni in izberite Nastavitve.
- Poiščite omrežne nastavitve in od tam izberite Nastavitve internetne povezave.
- V tem meniju izberite Po meri.
- Izberite možnost WiFi ali žična povezava.
- V razdelku Nastavitev naslova IP izberite Samodejno.
- Pod imenom gostitelja DHCP izberite Ne nastavi.
- Za nastavitev DNS in MTU izberite Samodejno.
- Za strežnik proxy izberite Ne uporabljaj.
- Ko končate, izberite X za dokončanje in izberite Preizkusi povezavo, da preverite, ali ste težavo rešili.
Prav tako lahko nastavite statični naslov IP za pametno televizijo, tako da sledite tem navodilom:
- Odprite meni Nastavitve.
- Izberite Omrežje.
- Od tam izberite Stanje omrežja.
- Prepričajte se, da ste zapisali podatke pod naslovom IP, podomrežjem in prehodom.
- Vrnite se na Omrežje in izberite možnost Ročno nastavi omrežje.
- V ustrezna polja vnesite podatke, ki ste jih zapisali.
- Vnesite Googlov javni strežnik DNS 8.8.8.8 pod DNS.
- Poskusite dostopati do Netflixa, da preverite, ali popravek deluje.
Odpravljanje napake NW-3-6
Obstaja še ena stvar, ki vam je nismo povedali.
Če poskusite vse, kar smo predlagali, in se vam zdi, da nič ne deluje, morda niste vi. Morda je Netflix. Če njihov strežnik začasno ne deluje, s tem ne morete storiti ničesar. Počakajte nekaj časa in nato znova poskusite pretakati. Upajmo, da bodo do takrat rešili zadevo.
Vendar v večini primerov ne gre za Netflix, ampak za vašo internetno povezavo. Ena od naših enostavnih popravkov vam bo omogočila, da še naprej gledate svojo najljubšo vsebino v tej storitvi pretakanja.
Kateri popravek z našega seznama vam je uspel? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
