Hotmail je bil včasih samostojna e-poštna storitev, dokler se ni pred leti združil z Microsoftovim Outlookom. V preteklih letih je bilo ogroženih na milijone računov Hotmail. Večina uporabnikov je izgubila dostop do svojih računov in če bi se to zgodilo vam, bi bile posledice lahko resne. Pojasnili vam bomo, kaj storiti, če izgubite dostop do svojega Hotmail računa in kako ponovno pridobiti nadzor nad svojimi e-poštnimi sporočili.
Zamenjajte geslo
Najlažji način za ponovno pridobitev nadzora nad vdrtim računom Hotmail je, da spremenite geslo. Vendar se morate najprej prijaviti, preden lahko spremenite. Hekerji pogosto pustijo poverilnice takšne, kot so, tako da jih lahko uporabnik ne odkrije. Če ste na svoji e-pošti opazili nekaj sumljivih dejavnosti, morate najprej spremeniti geslo. To lahko storite tako:
- Prijavite se v svoj račun Hotmail. Če se še vedno lahko prijavite, takoj spremenite geslo.
- Kliknite ikono zobnika, da pridete na stran z nastavitvami. Nahaja se desno od imena vašega računa.
- Med razpoložljivimi možnostmi izberite »Več nastavitev pošte«. Pomaknite se mimo barvnih vzorcev in videli boste.
- Izberite »Podrobnosti o računu« in odprite jezikovni meni.
- Pritisnite »Spremeni geslo«, ki se nahaja pod »Geslo in varnostne informacije«.
- V besedilna polja, ki se prikažejo, vnesite svoje obstoječe geslo in novo geslo. Pritisnite Shrani. Novo geslo je treba vnesti dvakrat, da se prepričate, da ni tipkarskih napak. Najmanjša dolžina znakov katerega koli gesla je 8 znakov. Poskrbite, da bo vaše novo geslo vsebovalo nekaj velikih črk, številk in simbolov, da bo dodatno varno.
- Znova se prijavite z novimi poverilnicami in preverite spremembe, ki ste jih naredili.
OPOMBA: Microsoft se dobro zaveda varnostnih težav Hotmaila, zato ga lahko nastavite tako, da vas pozove, da spremenite geslo vsakih 72 dni. To bi lahko pomagalo preprečiti morebitne prihodnje napade.
Kako znova pridobiti dostop do svojega računa
Microsoft ima vgrajeno funkcijo, ki samodejno zaklene sumljive račune. Morda se ne zavedate, da nekdo uporablja vašo e-pošto, vendar če Microsoft zazna nekaj nenavadnega, bo vaš račun začasno zaklenjen. Če se vam to zgodi, morate storiti naslednje:
- Pojdite na stran za prijavo v Microsoftov račun.
- Izberite »Pozabil sem geslo«, ki se nahaja pod besedilnim poljem za uporabniško ime in geslo.
- Ko se prikažejo možnosti na strani za obnovitev gesla, izberite tisto, ki pravi: »Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun«. Pritisnite "Naprej" in šli boste na stran za obnovitev računa.
- Vnesite e-poštni naslov, za katerega sumite, da so ga vdrli.
- Za nadaljevanje dokončajte postopek captcha tako, da vnesete znake iz slike captcha v besedilno polje.
- Izberite način, ki ga želite uporabiti za obnovitev e-pošte, in kliknite »Naprej«. Izberete lahko rezervni e-poštni naslov ali telefonsko številko, ki ste jo predhodno povezali s svojim računom. Storitev vam bo poslala e-pošto ali sporočilo s kodo, ki jo morate vnesti v obrazec, ki se prikaže. Ponastavite geslo in že ste pripravljeni. Če nimate nastavljene varnostne kopije, izberite »Obnovi stran Microsoftovega računa« in nadaljujte z naslednjim korakom.
- Vnesite e-poštni naslov na strani »Obnovi svoj Microsoftov račun« in pritisnite »Naprej«. To mora biti vaš aktivni alternativni e-poštni naslov. Ponovno boste morali vnesti kodo, ki vam jo je poslal Microsoft. Če nimate nadomestnega e-poštnega naslova, lahko ustvarite nov račun. Ko vnesete kodo, pritisnite »Preveri« in dokončajte postopek, da dokažete, da ste prvotni lastnik računa.
- Vnesite točne podatke, da dokončate postopek, in pritisnite »Pošlji«. Oddaja lahko traja do 24 ur. Če ste vnesli točne podatke, boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla računa. Če ne, boste prejeli sporočilo o napaki, ki vam bo povedalo, da so podatki, ki ste jih navedli, nezadostni ali neveljavni.
Pojdite na dodatno miljo in ostanite varni
Varnost bi morala biti ena od vaših prednostnih nalog pri pošiljanju in prejemanju e-pošte. To se podvoji, če zadevno pošto uporabljate za poslovanje ali spletno nakupovanje. Če v vašo e-pošto vdrejo, lahko naletite na resne težave s številkami kreditnih kartic ali drugimi občutljivimi podatki.
Preprečite, da bi se to kdaj zgodilo z močnim geslom, ki vključuje simbole, številke in velike črke. Prepričajte se, da ste vnesli nadomestni e-poštni naslov, ki ga lahko uporabite v primeru vdora v vaš prvotni račun. Naredite vse, kar lahko, da zagotovite, da vaši podatki ostanejo zasebni.
