Kako popraviti »Klica ni mogoče popraviti« v Google Hangouts

Google Hangouts ni uspelo zajeti toliko uporabnikov kot Facebook Messenger ali Skype, vendar je v zadnjih nekaj letih opazil stalno rast. To je precej izpopolnjena aplikacija, na kateri Google dela od leta 2013.

Kako popraviti

Vendar pa ima svoje napake in pomanjkljivosti. V tem članku boste našli rešitve za nekatere pogoste težave, ki jih imajo ljudje, ko se poskušajo pridružiti klicem.

Ne morem se pridružiti klicu Google Hangouts iz mojega računalnika

Najprej se prepričajte, da uporabljate podprt brskalnik. Aplikacija Hangouts je zasnovana za delovanje v brskalnikih Google Chrome, Firefox, Safari in Microsoft Edge. To ne pomeni, da ne bo deloval v drugih brskalnikih, kot je Opera, vendar imate lahko nekaj težav, če uporabljate starejšo različico.

Če uporabljate katerega od zgoraj navedenih brskalnikov, naj izvajajo samodejne posodobitve. Kljub temu preverite, ali je vaš brskalnik posodobljen. Če ne, ga posodobite ročno.

Druga težava je lahko, da so razširitve, ki jih uporabljate v brskalniku, v nasprotju z Google Hangouts. Če želite preveriti, poiščite razširitve v razdelku »Orodja« v meniju z nastavitvami vsakega brskalnika.

Če uporabljate Chrome, lahko v iskalno vrstico vnesete chrome://extensions/ in videli boste vse razširitve, ki ste jih namestili. Pod vsako razširitvijo boste videli drsnik, ki jo aktivira in deaktivira. Imeli boste tudi gumb za odstranitev razširitve.

razširitve

Tretja možna rešitev je brisanje predpomnilnika in piškotkov brskalnika.

Če želite izbrisati podatke v Chromu, v iskalno vrstico vnesite chrome://settings/clearBrowserData. To bo prikazalo meni, v katerem lahko izberete »Počisti podatke brskanja«. Izberete lahko, kaj želite odstraniti. Prepričajte se, da so piškotki in predpomnjeni podatki potrjeni, nato pa kliknite »Počisti podatke«.

Iz mobilne naprave se ni mogoče pridružiti klicu Hangouts

Če imate težave pri pridružitvi klicu iz aplikacije Hangouts v mobilni napravi, obstajajo druge možne težave.

Najpogostejša težava, ki jo ima Hangouts v mobilnih napravah, je z dovoljenji. Z drugimi besedami, Google Hangouts nima dovoljenja za izvedbo potrebnih dejanj za dokončanje klica.

Najlažji način za rešitev te težave je ponovna namestitev aplikacije.

Če želite izbrisati aplikacijo v napravi iOS, jo poiščite na začetnem zaslonu ter tapnite in pridržite ikono. Ko se prikaže meni, tapnite gumb »Izbriši aplikacijo«. V napravah Android lahko sledite istemu postopku, vendar se boste namesto tega dotaknili »Odstrani«.

Ko ga izbrišete, poiščite aplikacijo v svoji trgovini z aplikacijami in jo znova prenesite.

Ta metoda ima dodatno prednost, saj počisti tudi predpomnilnik in podatke aplikacije. Ko ga namestite, se boste morali znova prijaviti, vendar lahko postopek odpravi številne težave.

Ko prvič zaženete aplikacijo, bo zahtevala dovoljenje za dostop do določenih funkcij v telefonu. Sprejmite vsa dovoljenja, ki jih zahteva, in poskusite klicati.

Posodobite Chrome in preverite omrežno povezavo

Obstaja možnost, da vaša trenutna povezava ni dovolj močna, da bi podpirala klic Hangouts.

Če želite to hitro preveriti, lahko poskusite uporabiti drugo omrežje za pridružitev klicu. Če vam uspe, imate verjetno opravka s šibko povezavo.

Morda boste želeli preveriti svojo povezavo tudi z razširitvijo Chrome Connectivity Diagnostics. Prenesite ga iz spletne trgovine Chrome in ga zaženite iz svojih aplikacij za Chrome.

Razširitev diagnostike bo samodejno opravila preverjanje in vam pokazala, ali obstajajo težave s povezljivostjo. Če razširitev ugotovi, da je vse v redu, težava ni v vašem omrežju.

Družite se z Google Hangouts

Google Hangouts je precej zanesljiva storitev in je združljiva z večino brskalnikov in razširitev.

Vendar pa lahko pride do majhnega spora, ki vam preprečuje, da bi se pridružili klicu. Uporaba Chroma in onemogočanje razširitev je odličen način za odpravljanje večine težav. Ponovna namestitev in brisanje predpomnilnika aplikacije in naprave lahko prav tako reši dan.

Na mobilnih platformah poskusite znova namestiti aplikacijo Hangouts in sprejmite vsa dovoljenja.

Vam je uspelo rešiti problem? Ali se lahko zdaj pridružite pogovorom v pogovorih Hangouts? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.